CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – DREAMBODY
DreamBody
8 Place Verte, 91680 Bruyères-le-Châtel
Email : contact@dreambody.fr
Téléphone : 06.31.80.33.56
SIRET : 80966115000015
Hébergement : Hostinger
ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes CGV encadrent :
La prise de rendez-vous en ligne pour des prestations physiques réalisées en institut.
La vente de cartes cadeaux digitales via la boutique en ligne.
Toute réservation ou commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
ARTICLE 2 – PRESTATIONS EN INSTITUT (RÉSERVATION BOOKLY)
2.1 Réservation
Les rendez-vous sont pris via le formulaire en ligne (Bookly).
La réservation constitue une demande confirmée par email et/ou SMS.
Aucun paiement n’est effectué en ligne pour les prestations physiques.
2.2 Paiement
Le règlement des prestations s’effectue exclusivement sur place à l’institut, le jour du rendez-vous, par les moyens de paiement acceptés par DreamBody.
2.3 Annulation / retard
Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.
En cas :
d’annulation tardive,
ou de non-présentation,
DreamBody se réserve le droit d’exiger un acompte pour les futurs rendez-vous ou de refuser une réservation.
En cas de retard, la durée de la prestation pourra être adaptée sans réduction tarifaire.
ARTICLE 3 – CARTES CADEAUX DIGITALES (VENTE EN LIGNE)
3.1 Nature du produit
Les cartes cadeaux vendues sur la boutique sont des produits digitaux, envoyés par voie électronique.
Elles sont utilisables en institut selon les conditions précisées sur la carte.
3.2 Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via PayPal.
La commande est validée après confirmation du paiement.
DreamBody ne conserve aucune donnée bancaire.
3.3 Livraison
Les cartes cadeaux sont envoyées par email à l’adresse indiquée lors de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
ARTICLE 4 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
Les cartes cadeaux digitales constituent un contenu numérique fourni immédiatement après paiement.
En validant sa commande, le client accepte :
l’exécution immédiate du contrat,
et renonce expressément à son droit de rétractation.
Aucun remboursement ne pourra être exigé après réception de la carte cadeau.
ARTICLE 5 – RESPONSABILITÉ
Le client s’engage à informer DreamBody de toute contre-indication médicale, allergie ou condition particulière.
DreamBody se réserve le droit de refuser une prestation si elle estime qu’elle présente un risque pour le client.
ARTICLE 6 – DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
La gestion des rendez-vous
La gestion des commandes
La facturation
La relation client
Les données ne sont jamais revendues.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de ses données à tout moment :
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – DREAMBODY
Données collectées
Nom et prénom
Email
Téléphone
Données de réservation
Données de commande
Adresse email pour cartes cadeaux
Les paiements sont sécurisés par PayPal.
DreamBody ne stocke aucune donnée bancaire.
Finalité des traitements
Gestion des rendez-vous
Confirmation et rappel
Gestion des cartes cadeaux
Service après-vente
Obligations comptables
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale et aux obligations légales.
Sécurité
Le site est hébergé chez Hostinger.
Des mesures techniques sont mises en place pour sécuriser les données (SSL, mises à jour, accès restreints).
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits :
d’accès
de rectification
de suppression
d’opposition
de limitation
Demande par email : contact@dreambody.fr